你的账号、切换记录与反馈信息，怎么被使用

日常使用中，我们接触到的信息可以归成四类，彼此独立，用途不同。你可以在会员中心查看自己的账号相关记录，也可以只使用浏览功能而不登录。

账号信息

你在注册时填写或后续补充的昵称、登录凭据、绑定方式。用于识别身份、让你在不同设备上恢复同一条浏览脉络。

会员中心切换状态

游客、注册会员、合作厂商三类身份之间的切换记录，包含你切换前所在的位置与当时使用的筛选条件，用于返回时不必重新查找。

厂商专区反馈内容

你在厂商专区提交的文字描述、补充说明、你主动留下的联系方式，以及这条反馈当前处于待受理、处理中还是已同步。

基础访问数据

设备与浏览器类型、访问的频道与栏目、停留时长、进入方式。用来判断某个入口是否好用，以及在五类终端上显示是否正常。

我们把信息用在四件具体的事上，每一件都对应你能直接感受到的结果。

• 切换

  让身份切换不超过三步。识别你当前是游客、注册会员还是合作厂商，保留切换前的浏览位置与筛选条件，切回来时不用从头翻。

• 反馈

  推动厂商专区反馈走完流程。知道这条反馈是谁提的、涉及哪类设备、卡在哪个环节，才好在工作时段内首次响应不超过 1 个工作日，并把状态推进到已同步。

• 分类

  把频道与栏目摆到顺手的位置。哪些入口被反复点开、哪类内容被跳过，会用来调整 9 个一级频道与 38 个二级栏目的归类方式。

• 适配

  保证多终端显示一致。桌面浏览器、平板、手机浏览器、电视大屏与投屏五类形态下，同一条内容需要呈现同样的结构。

我们不会把你的浏览记录与厂商反馈内容交叉拼成画像，也不会据此向你推送与频道内容无关的推广信息。

保留时间按用途区分，不设统一期限。目的完成、你主动删除，或账号停用后，对应的信息会按类别退出使用。

访问权限按岗位划分。7 人编辑与校验小组中，只有承担反馈跟进与账号支持职责的成员可以调阅对应类别的信息，其余成员看到的是去除个人标识后的汇总结果。

只有在推进你主动发起的事项时，才需要把必要信息交给对应的协作机构，并且只给完成这件事所需的那一部分。

若你希望反馈匿名处理，可在提交时说明，我们会隐去你的联系方式，仅保留问题描述与设备类型。

这四项操作都走同一条路径，不需要先解释理由。按下面的顺序做，通常在 1 个工作日内就会有回应。

1. 01

   先看已有的记录

   在会员中心查看账号信息与最近一次切换状态，在厂商专区查看反馈当前所处的状态与处理进度。

2. 02

   直接修改能改的部分

   昵称、绑定方式与联系方式可以自行更新；切换状态会随你的下一次操作自动覆盖，不需要单独清理。

3. 03

   需要删除或撤回时写信说明

   把要处理的账号、涉及的反馈条目或信息类别写清楚，发到客服邮箱。我们确认身份归属后执行，并把处理结果回复给你。

   support@global-og-vision.com.cn 复制邮箱
4. 04

   撤回同意之后会发生什么

   撤回后，与该用途相关的功能会停止为你保留状态：身份切换不再记住上次位置，厂商专区反馈也不再通过你留下的联系方式回复。已发布到频道的公开内容不受影响。

本页说明的书面咨询、更正请求与撤回申请，都可以通过下面两个渠道提出。工作时段为每日 9:00 至 21:00，非工作时段提交的内容会在下一个工作时段开始时处理。

这份说明按版本编号更新，不使用日期标注。当处理范围、保留方式或协作情形发生变化时，我们会先在站内发布新版本，并在同一位置显示当前版本编号；旧版本的内容不再作为当前依据。如果你对某次更新有疑问，欢迎随时来信询问。

希望了解我们的运营方式与编辑流程，可以前往品牌中心；关于频道内容、终端适配或专区协作的商务事项，商务合作页列了对接方式；使用本页内容时涉及的通用规范，见网站声明。